如果你跟我一样，在松散的商业合作中生存，那你可能经历过这种场景：

跟几个不同行业的友商关系还不错，平时互相介绍客户。今天你推一个给他，明天他推一个给你。看起来挺好，但时间一长你可能会发现：

“我推了十个给他，他一个都没有回推给我。”或者，你的客户跟你说“你介绍的那家不行啊！” ，然后你的信誉也跟着受损。再或者，今天微信发一条线索，明天邮件发一条线索，后天电话里说一个线索，完全没法评估到底谁推的客户质量高。

我最近在总结，这个问题的根源在哪里？
我意识到根子在人性上，互推这件事情，本质上是反人性的。
你别不信，我来给你拆一拆：

占便宜是本能
别人推给你，你开心。让你回推给别人，你得琢磨一下：这客户推过去会不会显得我眼光不行？万一客户不满意怎么办？算了，下次再说吧。
这不是坏，是损失厌恶---保住自己的利益比主动付出更优先。

面子文化让人开不了口
“上次我推给你的那个客户成了没？你也推点给我呗？”
这句话说出口，不管怎么包装，都像是气量小，提了也会觉得好像自己混得不行。所以大多数人选择不说，等对方自觉。但对方也不主动，互相就只剩沉默了。

善意容易被遗忘
今天你推我一个，我记在心里。过两天忙起来，谁还记得欠你一个人情？别人的付出会变淡，自己的付出记得很牢。这是人性，不是人品。

怕被占便宜所以先不付出
有些人不是不想互推，是怕我推了你没反馈，我亏了。于是大家都等对方先动，结果都不动。

所以你看，互推这件事情，看着是商业合作的小动作，实际上是在跟人性较劲。

那怎么办？我的思路是，让Ai当这个不伤和气的调度员
既然问题出在人性，那就减少靠人的自觉来解决。需要有一个没有人格报复的角色来替代人际互动中比较尴尬的那几个环节。
我的方案是：邮件+Ai

未完待续...

作者：一位在松散合作中摸爬滚打的从业者